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小数据,大运用

上一篇 作者: 来源: [788期 B29] 更新日期:2014-01-21 下一篇
在这个“大数据”时代,是否真的每家企业都能从中得益呢?他们或许只是用复杂的数据完成了原本就可以做的事情,又或许用数据得出一个结论后却发现自己没办法实行。其实,这是因为,这些企业还没发掘出自己运营过程中对管理和制定战略有用的“小数据”。
麻省理工斯隆管理学院的珍妮·罗斯研究员给我们揭示了7-11便利店在日本的数据运营之道,他们的原则是“相信优秀的员工能运用优秀的数据去做优秀的决定”。在日本的7-11便利店,他们会统计出每年的这个日期在卖什么,上一个天气相同的日子里在卖什么,同一时间里其他店在卖什么,同时,他们放权给最了解市场和消费者的一线的员工去做出决定。他们能综合这些信息,即时决定他们需要卖什么产品。这些数据挖掘和处理都不需要庞大的数据分析设备去支持,只是把运营中的数据挖掘出来,然后让最正确的人选去根据数据制定运营策略。罗斯在研究中提到,在美国的大型零售店经理或许能够运用自己的数据系统准确地检测到自己店里的黄色毛衣卖完了,并及时补货,但是他们被问到时,却表示没有渠道能够提前知道这种毛衣的需求会上升,因为他们没有相关的数据统计和预测,而且最能接触消费者的人——售货员没有权力去做出决定。
当你的竞争对手为他们根据复杂的数据系统,得出他们的货品需要及时补充这个结论而沾沾自喜时,你应该告诉他们,我简单而准确的数据处理早就为我预见到这件事了。
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