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独家专访三星电子移动事业部总裁高东真——INSPIRATIONAL 自谦即人必服

上一篇 作者: 来源: [901期 B10] 更新日期:2016-04-06 下一篇

上任不久的高东真把三星最新款智能手机 Galaxy S/S edge7带到了中国,这款备受瞩目的新产品体现了三星电子虚心求教、仔细倾听消费者心声的心态。在高东真的任期内,三星电子将会发生怎样的改变?给消费者带来哪些惊喜? 

“我觉得到了下半年, 三星就可以恢复到2013年之前的辉煌, 所以还是给我们一点时间, 请一直关注三星的成长。” 三星电子移动事业部总裁高东真(D.J. Koh)说。 在他身后, 是绚丽的360度圆形舞台、 巨大的银幕背景墙, 以及全场座无虚席翘首以盼的嘉宾们……3月7日, 三星在上海跨国采购中心隆重发布了Galaxy S7/S7 edge, 这款今年MWC世界移动通信大会上最热门的智能手机吸引了诸多人的目光。身着精心剪裁的灰色西服、 棕色边框眼镜搭配棕色牛皮皮鞋, 高东真外形时尚而开放。 但由于长期学习传统文化, 他的言谈举止间又充满了谦虚和沉静的气质。 在这场发布会举办前, 高东真接受了《周末画报》 的独家专访, 这也是其上任三个多月以来首次接受中国媒体的专访。 在谈及当下三星电子尤其是智能手机这块业务的现状时, 高东真的态度诚恳、 从容且自信。

的确, 三星Galaxy S7/S7 edge的重磅来袭让人们对三星的市场表现寄予厚望。“设计方面, 延续前作S6的设计语言和风格,并改进了一些不足, 如重新支持存储卡、IP68防水防尘等功能; 配置方面, 高通骁龙820、 4GB RAM及更大像素传感器, 性能更为强大; 软件方面, 息屏提醒、 快捷侧屏等都是S7 edge专有的功能, 也是应用上的不断创新。 我作为消费者很喜欢这样的创新。” 在发布会现场观摩的三星某合作伙伴员工唐俊浩向《周末画报》 表示。产品一出, 便在欧美市场频频传来捷报。三星美国、 三星欧洲官方宣称, 三星Galaxy S系列旗舰——三星S7/S7 edge在美国和欧洲大火, 预订量超过三星S6系列2.5倍之多, 让人惊愕。 在此之前, 三星就曾公开表示, 这款产品预订量超出预期。 另外, 三星美国、 三星欧洲官方透露, 60%的美国和欧洲用户预订的都是S7 edge, 果然“曲面屏+更大的电池+更大的屏幕” 深得人心。中投顾问IT行业研究员王宁远在分析S7市场行情时对《周末画报》表示:“S7或将取得一定反响, 因为层出不穷的‘黑科技’吸引了广大用户的注意力。 三星主导高端领域手机策略是正确的, 我国消费能力不断上升, 对高端手机需求越来越大。 三星充分发挥自己顶尖科技企业的优势, 发布以技术作为驱动的三星S7, 将对中国厂商产生较大冲击。”从 《Samsung Newsroom》报道的2015年财报来看, 三星公司的营业额为200.65万亿韩元(约合1.1万亿元人民币), 全年营业利润则高达26.41万亿韩元(约合1453亿元人民币)。 移动业务部门在该季度贡献了25.00万亿韩元(约合1375亿元人民币) 的综合收入, 营业利润高达2.23万亿韩元(约合123亿元人民币)。 据悉, 今年第一季度, 尽管智能手机和平板产品将由于季节因素需求减缓, 而且三星智能手机的发货量下降, 但随着更多新产品推出的强劲势头, 三星仍将实现稳定的销量和利润率。在刚上任满100天的高东真带领下, 三星最重要的移动部门能否做得更好?在他的任期内, 三星电子将给消费者带来哪些惊喜?我们拭目以待。

自谦则人必服

现年54岁的高东真, 2015年12月被提拔为三星电子移动事业部总裁。 主管移动业务部门的无线事业部, 主要负责手机业务。 此前,高东真一直负责手机产品的研发工作。 对于此次晋升, 三星电子给出的说法是, 高东真在Galaxy S6、 Galaxy Note 5等高端智能手机的研发和营销中扮演了重要角色, 因而得到提拔。 值得一提的是, 高东真仅用一年时间就从三星电子IT暨移动通信事业部无线事业部开发室长(副社长级)晋升为无线事业部长(社长级)。 1984年加入三星的高东真, 此前一直负责产品开发企划工作, 2014年出任无线事业部开发室长。采访当天正好是高东真上任第100天。“这100天里, 让我最烦恼、 思考最多的一点是, 总有一天我也要离开, 到时我要给三星电子留下很大的变化才有意义。 所以我现在要做什么, 这是我常常思考的事情。” 高东真说。 在他眼中,“人才” 是最重要的,“以人为本” 的思想是最基本的经营理念。当高东真被委以重任之后, 他给自己定了三个最重要的框架: 第一, 把三星的产品和Galaxy品牌做成功, 把它发展成为一个深受消费者喜爱的品牌; 第二, 深化与合作伙伴的合作, 因为他们都是值得尊敬的企业和品牌。第三, 要把团队建设成为一个可以让员工信任的团队。“在我心里, 最重要的是我们内部的员工, 如果得不到他们的信任, 第一、 第二条也就没有意义了。” 高东真坦率地说。

这样的思想来源于高东真11岁就开始学习的汉字文化。 年幼的高东真非常热爱汉文化, 认为一个汉字背后可以表达许许多多的含义, 很有魅力且博大精深。 在他上初二的时候, 有次无意中看到了明末清初文学家申涵光的一句话: 自谦则人愈服, 自夸则人必疑。 之后, 高东真便把这句话作为他人生的座右铭, 对他影响至今。

直到现在, 高东真也在三星企业内部主张“自谦” 的思想。 很多企业的文化是如果上面的人说了什么, 下面的人不能提出质疑或者反对的意见。 但高东真不赞成这种做法,“我去了事业部以后, 最先写给内部员工看的是这句话——‘知之为知之, 不知为不知, 是知也。’” 他强调, 即便你是领导, 但是你只能说你知道的事情。“你可以说你知道,但是

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