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极限的意义在于超越完美

上一篇 作者: 来源: [899期 B12] 更新日期:2016-04-08 下一篇

一名探险者正在奋力向上攀爬,他全副武装,身着Columbia冲锋衣,脚步不停,他要去的地方在阿拉斯加的最高处。与此同时,数千公里之外,两名户外运动爱好者正在北美最大的激流河、爱达荷州的鲑鱼河上颠簸,他们身着Columbia防水衣,展开一场人与自然的搏击。登山、滑雪、划船,这些向极限挑战的活动将囊括在由Columbia组织的“品质千锤百炼Tested Tough”活动中。

这是一场投资数千万美元的测试活动,也是Columbia历史上最大的全球营销活动 。“哪里 能让你的鼻涕都冻成冰,我们就在哪里”,这是Columbia令人心跳的广告,而创始人Gert Boyle之子、首席执行官Tim Boyle则告诉《周末画报》,从 Columbia成立开始,公司一直保持着员工测试的传统,“当年Columbia还是家小公司时,设计师需要有人测试产品并提供真实反馈,我经常领头带着装备去打猎、钓鱼和滑雪。”现在,这也是生活在美国太平洋西北岸Columbia公司员工的日常。Tim Boyle认为:“这些测试强调顾客体验很重要。我们亲自测试产品,因此我们的产品可以在任何天气状况下表现卓越,让顾客在户外活动时更加舒适。”

正是凭借对科技和客户体验的专注, 这家创立于1938年的公司发展为当今世界上最大的户外休闲用品品牌之一, 在其最新财报中, Columbia2015年第三财季净销售额同比增长14%, 创下了同期最好业绩, 旗下每个品牌的净销售额增长率均超过双位数。Tim Boyle表示,“TOUGH” 精神一直紧紧跟随着这个品牌, 无论是其产品, 还是其家庭传承的脉络, 都有着不屈不挠与坚韧的特色。“虽然时代在改变, 但Columbia的精神内核始终如一。” Tim告诉记者,“我觉得我和我母亲的工作理念是一致的。 她总是讲述一句话:It s perfect. Now make it better.完美怎么够?这句名言是推进我们整个公司前行的动力。”

与他的母亲一样, Tim Boyle一直都是Columbia的代言人。 在广告里, 他穿着自家产品在寒夜里与雪橇犬一起匍匐在雪地里, 抑或在测试室里经历着模拟野外暴雨、 狂风环境的折磨。

最好的代言人

谈起坚韧与顽强,就不得不说起Gert Boyle。即便现在,人们仍然对Columbia上世纪80年代广告中所塑造的“Tough Mother”印象深刻。这位“Tough Mother”就是Columbia的灵魂人物,现年91岁的Gert Boyle,直至今日,Columbia的员工还经常会在公司见到她。

Columbia的名字来源于美国俄勒冈州波特兰市的一条河流Columbia River20世纪30年代,Gert的父母从纳粹德国逃离,到美国俄勒冈州波特兰市定居,他们在这里开始了新的人生。位于太平洋西北岸的俄勒冈州经常下雨,他们购买了一家小型帽子分销公司主要生产衣帽,这就是最初的Columbia Hat。由于供货商经常出现问题,他们开始自行开发产品。1960Gert Boyle设计出首件钓鱼背心,公司也在这一年更名为Columbia Sportswear公司,开始探索更多领域的产品。1964年现董事会主席Gertrude Boyle的丈夫Neal加入Columbia并正式成为集团领导人,然而1970Neal突发心脏病离世。在风雨飘摇的时刻,本是家庭主妇的Gert上任主持大局,这位三个孩子的母亲凭借坚韧意志和决心,终于令濒临绝境的Columbia Sportswear起死回生。

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