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创业是永恒的长跑

上一篇 作者: 来源: [905期 B6] 更新日期:2016-04-21 下一篇

一身简单的黑色西装,刘海垂在额前,没有过多特别的修饰 ——眼前这位平凡低调的亚洲面孔就是近年来迅速崛起的快时尚品牌Forever 21 创始人兼 CEO 张东文。他的女儿 Linda 现任 Forever 21 的时尚总监,始终陪伴在张东文身边。这使得这位 CEO 更像一位慈父。

从一个韩国普通家庭出身的小人物,再到如今与妻子的身价已经高达 45 亿美元,张东文的创业之途一路走来,家人扮演着十分重要的角色。“身为家族企业,通过提供一个强大、有爱和信念驱使的建设基础,这在我们的成功中有着不可或缺的作用。”张东文如是说。

在与他的对话中,凡是谈及公司策略,他总习惯于看一眼女儿,然后用“我们”做句子的主语。在公司里,家人是张东文最得力的助手——除了 Linda ,张东文的另一个女儿担任市场工作,而他的妻子则是首席采购。

Forever 21 成立至今只有短短 30 年时间,但是在一家人的努力下,在众多大名鼎鼎的快时尚品牌中, Forever 21 无疑算得上是“后起之秀”。 H&M 早在 1947 年就已成立,优衣库次之,在 1963 年创建。成立于1970 年代的 ZARA 虽然比这两者都晚,但和 Forever 21 相比也不算年轻了。然而在表现上, Forever 21 却不输这些快时尚领域的“前辈”。目前,该公司在全球已经开设了超过 750 家门店,雇用了 3 万名员工。在中国内地以及港澳地区, Forever 21 也已经开设了14 家门店。

宋婷今年 16 岁,是一个出生在上海普通家庭的高中生。在同龄人中,她的穿着显得别具一格。黑色短打风衣内搭白色高领毛衣,复古而干练。紧身水洗牛仔裤配上高筒皮靴,显高又显瘦。宋婷是如何把自己打扮成“潮人”的?她告诉《周末画报》,她身上的衣服大多来自 Forever 21 :“我这一身都是今年冬天的最新潮流。”

是什么让一个如此年轻的快时尚品牌迅速占领年轻人的衣柜?物美价廉无疑是Forever 21 最大的亮点。走进 Forever 21的店铺,一件无袖连衣裙只卖 169 元人民币,而一双平底凉鞋则只有 139 元人民币。在其他快时尚服装店中,价值至少是其两倍。

中投顾问轻工业研究员熊晓坤对《周末画报》评论:“ Forever 21 在产品价格上相对更为低廉,更容易被消费者所接受,且衣服质量、款式也受到消费者的青睐,目前在快时尚品牌中, Forever 21 受到消费者追捧。”华东师范大学设计学院樊元智也曾撰文指出,Forever 21 超过其他快时尚品牌的特点就在于更快、更优惠、更时尚,兼具“高质量的商品和超低的价格”。

在张东文看来:“任何人都该享受时尚——这是 Forever 21 的商业核心。”他的目标就是提供优惠价格的同时,保持质量上乘。低价有理“让所有人买得起时尚”,这个愿望自始至终指导着 Forever 21 的运营理念。走进全球任何一家 Forever 21 门店,无论何种产品、何种款式基本上都不会超过 30 美元,而大量基本款、配饰等甚至不超过 10 美元。张东文致力于用价格吸引消费者的初衷其实源自张东文初到美国时的一段经历。

1981 年,张东文和妻子背井离乡,从韩国移民到美国洛杉矶。刚开始美国生活时的文化冲击让张东文至今历历在目。当他第一次走入一家美国当地超市时,价格优惠而品目繁多的商品让他震惊不已。正是这样的画面给张东文未来经营服装店带来了灵感:“我产生了一个愿望 — 为消费者寻求一个能够以实惠低廉价格买到当季最新时尚必备品的‘服装超市’。”

为了让自家服装物美价廉,张东文开创的公司本身不生产任何一件商品,甚至不雇用自己的设计师。与之相反, Forever 21 采取与供应商合作的方式,以减低自家的生产成本。据张东文透露, Forever 21 有自己的一套标准来遴选供应商为其品牌提供产品。与此同时,公司还与不少著名服装设计师采取合作模式,而非雇佣制度,以此减少开销。曾与 Forever 21 合作的著名设计师就包括Lichtenberg、Petro Zillia 等。

Forever 21 极具竞争力的价格还源自从各个服装生产环节中的开源节流。张东文最先“动刀”的就是市场营销环节成本。 “我们其实是利用品牌自己的口碑传播,从最小市场营销成本来获得最大收益。我们的产品自己就会做营销。”张东文介绍道。

加油站小伙的美国梦

初到美国时,张东文年仅 18 岁,对未来还迷茫无知,根本没有想到自己会去做服装。然而在洛杉矶的一家加油站打工时,张东文却发现了一个有趣的现象——当地最昂贵的汽车几乎都由时装零售商驾驶。

三年后的 1984 年,张东文下定决心,在距离他和妻儿蜗居公寓的不远处,开设了一间服装店。这间位于加利福尼亚高地公园的小型服装店只有 25 平方米,当时它的

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