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让更多人用上手机支付

上一篇 作者: 来源: [908期 B16] 更新日期:2016-05-18 下一篇

今年春节,华人向亲友发红包的传统习俗再度换上新潮外衣,在中国大陆的网络世界热闹上演。中国三大网络巨头腾讯、阿里巴巴、百度首次同台掀起“红包大战”。腾讯旗下微信支付从几个月前便展开预热;阿里的支付宝则取得与央视春晚的独家合作权;百度钱包尝试通过语音技术,在送红包过程里增添更多趣味。
台湾市场今年也首次出现类似活动。一家名叫“欧付宝”的台湾手机支付公司,过年期间在各大电视台放送广告:认真剁菜的大厨臂绑手机,随着手臂上下震动,手机屏幕的红包背景图片上,成堆金币落下。“专注于职场表现的你,是否需要一些额外的奖励?下载欧付宝,摇一摇就送你红包……”广告标榜,摇手机就可抽元新台币(约人民币)的红包,更有机会抽到百万新台币(约万人民币)大奖。
欧付宝董事长林一泓表示,公司为此活动已准备了超过亿元新台币(约万人民币)的资金,他期待活动可以让欧付宝的注册会员从原本约万人,暴增到数百万人。欧付宝营销企划公关李欣茹表示,用户摇摇手机就可以看见金币落下,但要取得高额奖金,必须通过会员的多重认证,包括地址、身份证认证、信用卡等,间接促使他们主动成为会员。“这次活动一共吸引了超过万人前来注册。”李欣茹透露。
欧付宝不是台湾市场唯一想借着大型节庆,在手机上拓展势力的新型支付业者。知名即时通讯软件LINE推出的支付工具LINE Pay、在网上贩卖优惠折扣券的业者GOMAJI,今年都以发红包之名,赠送购物点数,吸引消费者使用这些手机付款服务。
上述这些企业的动作,反映台湾业者近年进军移动支付服务的新热潮。从年起,台湾市场超过家业者陆续启动,包括台湾市场两家最大的电商网站PChome、Yahoo台湾,电信业者中华电信、台湾大哥大,此外亦有银行业者中国信托、国泰世华、永丰银行等。
移动支付,港、台地区尚在起步中不单是台湾,在香港,交通票卡服务商八达通也积极将服务拓展到手机上,电讯营运商数码通、李泽楷旗下香港电讯,也陆续宣布推出移动支付服务。
根据TrendForce 统计,年全球移动支付市场规模为亿美元,预计年将达到亿美元,按年增长%。
而根据“台湾资策会产业情报研究所”(MIC)发布的“ 移动支付消费者调查”显示,近二成网民使用移动支付,%已使用者表示将会继续使用。
台湾信息业者嘉利科技总经理班铁翊分析,随着智能手机的普及,台湾民众越来越依赖手机,他们不仅习惯用手机传讯息、拍照、写笔记,也养成了通过手机在线购物、购票的习惯。“而购物需要顺畅的支付流程,手机支付因此成为必须去拓展的领域。”
根据“台湾金融监督管理委员会”的统计数据,截至去年月为止,台湾地区金融卡流通总张数达万张,信用卡流通卡数达万张,都远远大于多万的人口总数。
但是根据国际调研机构欧睿(Euromonitor)发布的调查,在台湾民众一般消费支出(Personal Consumption Expenditure,简称PCE)中,%以上都使用现金,仅有约%是通过信用卡、金融卡、电子票证、移动支付等电子支付方式,这个比例低于新加坡、日本、韩国、中国大陆。“从推广电子支付的角度来说,台湾环境是异常的落后。”有业内人士如此表示。
借力既有业务,推动移动支付台湾市场营收最大的电商—— 由詹宏志领导的PChome集团,是台湾市场新型支付领域最为积极的网络业者之一。
PChome在频繁的网上交易经验中发现小商家、小规模交易的支付手段并不方便,因此在过去就有推出名为“支付连”的第三方支付服务,供“露天拍卖”网站上小微商家与消费者(CC)间进行支付时使用。
而在手机移动支付这个新的领域,PChome则是另外成立子公司,推出移动支付品牌Pi 移动钱包。“支付(业务)对我们来说太重要了,不可以失败,所以同时发展两个服务,一起进行。”詹宏志解释,“只要连接上支付服务,任何交易都将成为电子商务活动,身为电子商务服务商的PChome一定要切入这项业务。”
网上有大量小微交易发生在“露天拍卖”平台,因此提供“露天拍卖”交易资金往来服务的支付链,有发展的优势;但发生在该平台之外,诸如夜市摊贩、实体小店家的交易,也有这样的需求,Pi 移动钱包即可尝试解决。Pi 移动钱包营运总监韩昆举表示,Pi 的重要策略,就是要从民众平常感觉最不方便的交易流程着手。
这方面如今的尝试就包括停车、就医等多个领域。除此之外,Pi 也和遍布台湾拥有超过家门市的统一超商合作,让民众上便利店用手机就能付款。
而像微信一样,通过社交场景独特优势试图切入的例子则是在台湾用户数达万的LINE。年,LINE在台湾、香港等市场推出LINE Pay,和信用卡绑定,目前香港用户可以通过LINE Pay买贴图,在台湾进一步与银行合作,开放部分转账、网上支付、部分储值的功能。
农历春节前夕,台湾南部发生了规模级以上的大地震。
LINE Pay在台湾不仅临时搭建在线捐款的管道,也以LINE最受使用者欢迎的贴图作为捐款赠礼。十天就累积了超过万笔捐款,通过LINE Pay 捐款金额超过万元新台币(约万人民币)。
政策渐给力,挑战依旧在针对移动支付领域,银行、电信业者也没有缺席,陆续推出以手机感应机器刷卡的“NFC手机信用卡”,除了把传统刷卡片的行为改成手机感应,也让消费者在合作的APP上绑定其他优惠券、小额支付工具,希望以

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